关于平台仅退款是否违法，需结合具体场景判断。以下从不同情况详细说明：
1. 若平台未与商家协商单方面仅退款不退货：可能违反《民法典》合同编规定，因平台与商家的合作协议通常约定退款退货规则，单方面变更属违约
2. 若平台退款政策事先经商家明确同意：比如商家入驻时签署含“特定情形下仅退款”条款的协议，平台按约定操作则不违法
3. 若平台因系统错误导致仅退款：属于过失行为，平台需及时纠正并赔偿商家损失，否则可能承担侵权责任
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平台仅退款纠纷中，以下错误操作需避免：
1. 忽视证据留存：未保存与平台的协议、沟通记录，导致维权时无法证明平台违约，丧失索赔依据
2. 盲目拒绝沟通：直接拒绝平台协商要求，未尝试通过调解解决，可能错过减少损失的机会
3. 超过诉讼时效：自知道权利受损起超过三年未起诉，丧失胜诉权，无法通过法律途径追讨损失
若您已出现类似错误操作，建议及时联系律师，寻求补救措施。
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平台仅退款可能引发以下法律风险：
1. 商家财产损失风险：例如商家向平台供货100件服装，平台未经协商对50件订单仅退款不退货，商家既损失商品又未收回货款，直接经济损失达数万元
2. 消费者权益受损风险：若平台因消费者欺诈（如虚假声称商品质量问题）仍仅退款，消费者可能获得不当利益，后续平台向消费者追偿时，需承担举证责任证明欺诈行为，否则难以追回退款
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平台仅退款的合法性需依据《民法典》相关条款判断，以下结合法律条文分析：
根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”若平台与商家的合作协议约定“退款需同步退货”，平台单方面仅退款不退货，违反全面履行义务的规定；第五百七十七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”若平台违约，商家可主张违约责任。综上，平台未按合同约定仅退款的，构成违法。

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